Política de privacidad
Responsable del tratamiento
SELLING INSTITUTE SL (en adelante, SSi), con CIF B56457294 y domicilio en España. Correo de contacto: info@selling.institute. Delegado de Protección de Datos: David M. Calduch.
Qué datos tratamos
En el formulario de contacto general tratamos tu nombre, apellidos, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y mensaje. En el formulario de SCOS tratamos tu nombre y apellidos, empresa, correo electrónico y módulo de interés; el teléfono y el mensaje son opcionales. Registramos también la aceptación de la información de privacidad, su versión y la fecha de recepción. Si navegas por el sitio, también podemos tratar datos técnicos de navegación, según se detalla en la Política de cookies.
El formulario de contacto general utiliza nuestro sistema propio de formularios. Con cada envío guardamos, además de lo que escribes, datos técnicos aproximados que deducimos de forma automática: tu país, región y ciudad (derivados de tu dirección IP, que no se guarda junto con tu solicitud), el sistema operativo, el navegador y el tipo de dispositivo. Los usamos para entender el origen de las solicitudes, prevenir abusos y mejorar los formularios, como se explica más abajo. No realizamos enriquecimiento de perfiles y no te suscribimos a boletines o secuencias promocionales. Aplicamos controles técnicos para prevenir envíos abusivos y duplicados.
El formulario de SCOS sigue funcionando, por ahora, en un sistema de recepción anterior que no es el descrito en el párrafo anterior: a día de hoy no guarda con tu solicitud país, región, ciudad, sistema operativo, navegador ni tipo de dispositivo. Solo registra los datos que tú escribes, el origen del envío y el módulo desde el que accedes, la aceptación de esta información de privacidad, su versión y la fecha de recepción, y no realiza enriquecimiento de perfiles ni te suscribe a boletines. Si ese formulario pasa a nuestro sistema propio de formularios, actualizaremos esta política. El formulario de SCOS no es un formulario de descarga de recursos: si eliges uno de sus nueve módulos concretos, puedes recibir en el correo facilitado un enlace para acceder a la ficha y al ejemplo; el contenido enlazado se abre en el visor externo DocSend.
En los formularios que se reciben en nuestro sistema propio de formularios, como el de contacto general y el de solicitud de información sobre la ponencia "IA para líderes", además de los datos que tú escribes (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y las respuestas a las preguntas del formulario), registramos la aceptación de esta información de privacidad, con la versión aceptada y la fecha y hora de recepción. En el momento del envío deducimos de forma automática, a partir de tu conexión y de tu navegador, datos técnicos aproximados: tu país, región y ciudad, el sistema operativo, el navegador y el tipo de dispositivo (móvil, tablet o escritorio). La ubicación se obtiene con una base geográfica (IP to City Lite, de DB-IP, con licencia CC BY 4.0) alojada en nuestro propio sistema, sin enviar tu dirección IP a terceros. La base de datos del formulario no almacena tu dirección IP, ni en claro ni mediante un código derivado de ella. Por seguridad, el servidor web que sirve el formulario sí registra la dirección IP de cada acceso en un registro técnico separado del formulario, al que solo accede el administrador del sistema y el sistema automático de bloqueo de abusos, y lo usamos para detectar abusos y bloquear accesos maliciosos; ese registro se conserva unos 30 días. La ciudad es una aproximación y puede no ser exacta.
En los formularios de descarga de recursos distintos del formulario de SCOS, además de los datos que nos facilitas, inferimos automáticamente tu país, región y ciudad aproximados a partir de tu dirección IP de conexión, así como el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo que usas. Esta inferencia se hace en el momento del envío y la dirección IP no se guarda junto con tu solicitud: solo conservamos el resultado (por ejemplo, "España, Madrid"), no el dato de origen. El servidor web sí registra la dirección IP de cada acceso en un registro técnico de seguridad, al que solo accede el administrador del sistema y el sistema automático de bloqueo de abusos, y que se conserva unos 30 días.
Con qué finalidad y con qué base jurídica
Usamos tus datos para atender y responder tu solicitud y para ponernos en contacto contigo, sobre la base de tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, y de la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. En los formularios de nuestro sistema propio, usamos además los datos técnicos aproximados descritos arriba para entender el origen de las solicitudes, prevenir abusos y mejorar los formularios. Si llegas a ser cliente, los tratamos para gestionar la relación, sobre la base de la ejecución del contrato. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento, que podrás retirar en cualquier momento.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los envíos del formulario de contacto general se conservan durante 24 meses desde el último contacto contigo. Es un plazo revisable, y al cumplirse los suprimimos en la siguiente revisión periódica, que realizamos manualmente. En los demás formularios de nuestro sistema propio no fijamos de momento un plazo concreto de conservación. Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y, si llegas a ser cliente, durante la relación y los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Revisamos esta conservación como mínimo una vez al año y suprimimos los datos que dejen de ser necesarios. Puedes pedir la supresión de tus datos o retirar tu consentimiento en cualquier momento, y los suprimiremos sin demora indebida, sin perjuicio de lo que la ley exija conservar. Las copias de seguridad diarias del sistema se conservan 14 días, por lo que un dato suprimido puede permanecer en ellas hasta ese plazo. Para el resto de formularios se mantiene el criterio vigente: el tiempo necesario para atender tu solicitud y los plazos legales de responsabilidad.
A quién comunicamos los datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, como los proveedores de correo electrónico y alojamiento. La solicitud de contacto general se registra en nuestro sistema propio de formularios y la de SCOS en el sistema de recepción de SCOS; ambas generan un aviso interno para atenderlas.
Esos avisos internos llegan a una cuenta de correo corporativo de Google Workspace. Google actúa como encargado del tratamiento conforme al Anexo de tratamiento de datos de Google Workspace (CDPA), aceptado el 2 de octubre de 2026.
Las solicitudes recibidas en nuestro sistema propio de formularios generan un aviso interno por correo electrónico que recibe únicamente David M. Calduch. Nuestro sistema de formularios y su base de datos están alojados en servidores de un proveedor de alojamiento situados en la Unión Europea, y las copias de seguridad diarias se conservan en ese mismo servidor; además existe una copia cifrada puntual en equipos propios de la empresa.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, escribiéndonos a info@selling.institute. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al RGPD y a la LOPDGDD.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio.
Marco aplicable: RGPD (Reglamento UE 2016/679) y LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018). Última actualización: .